Preguntas frecuentes

UBICACIÓN

¿Está el hotel en la playa?
Sí, Capitán Suizo está ubicado directamente en la playa.

¿Está el hotel cerca del centro de Tamarindo?
Sí, estamos ubicados a 1km afuera del pueblo, alrededor de 10 minutos caminando por la playa. 

¿Cuáles son las coordenadas GPS del hotel?
Las coordenadas GPS para ubicar el Hotel Capitán Suizo son:
Latitud: 10ª 17` 36.7” N
Longitud: 85ª 50` 52.84” O

¿Dónde está el aeropuerto más cercano? ¿A qué distancia?
El aeropuerto internacional más cercano está en Liberia, aproximadamente a 60-minutos en carro. Hay un aeropuerto doméstico en Tamarindo, a 15 minutos del hotel.

¿Cuánto se tarda para llegar a Capitán Suizo de San José?
Se tarda 4 ½ horas en carro o 45 minutos en avioneta de San José a Capitán Suizo.

¿Cómo podemos llegar del Aeropuerto Internacional de Liberia al hotel? 
Por favor visite el siguiente link: shorturl.at/pxK58

SERVICIOS Y FACILIDADES

¿Qué tipo de camas ofrecen ustedes?
Cada habitación tiene una cama tamaño “King” europeo (180cms x 200 cms) y un sofá cama tamaño “queen” (152cms x 200 cms).
Las habitaciones jardín frente a la playa tienen solamente una cama tamaño “king” europeo (180cms x 200cms).
La suite de 4 habitaciones tiene una cama tamaño “king” en una de las habitaciones, dos camas individuales en dos habitaciones y una cama tamaño “queen” en otra habitación.
Ofrecemos colchones de alta calidad con tecnología “pillow top”, duvets tropicales y para su comodidad, ofrecemos dos almohadas (por persona) de diferentes tamaños y firmezas.
Toda nuestra ropa de cama está hecha de 100% algodón. 

¿El hotel tiene condiciones de accesibilidad para personas con silla de ruedas?
Sí, tenemos una suite frente a la playa con todas las condiciones necesarias y los requisitos de espacio para la comodidad y el disfrute de las personas que requieren una silla de ruedas. Esta unidad tiene una cama tamaño “King”, un sofá cama “queen”, baño privado, acceso a internet inalámbrico, teléfono, refrigeradora pequeña, caja de seguridad y máquina para hacer café.
Algunos accesos a las áreas comunes del hotel tienen escalones, sin embargo, a excepción de la recepción, se puede acceder a todas las áreas por una serie de senderos y rampas de concreto antideslizante. Hay un estacionamiento exclusivo cerca de la suite y es un placer para nosotros proporcionar un registro de ingreso personalizado con solicitud previa. Por favor infórmenos acerca de las necesidades especiales durante su reservación para garantizar que proporcionemos la habitación y el servicio adecuados para la comodidad y el disfrute durante sus vacaciones.

¿Tienen secadoras de pelo en las habitaciones?
Sí, todas las habitaciones están equipadas con secadoras de pelo.

¿Ofrecen Servicio de lavandería?
Sí, ofrecemos servicio de lavandería.

¿Tienen Internet inalámbrico para los huéspedes y hay un costo por el servicio si lo ofrecen?
Ofrecemos internet inalámbrico en todas las habitaciones sin costo para nuestros huéspedes. 

¿Necesitamos adaptadores para enchufes o son los mismos que en Estados Unidos y Europa?
Costa Rica usa enchufes de 110 voltios; además de eso ofrecemos enchufes de 220 voltios para aparatos europeos en cada habitación. 

¿Ustedes cambian dólares u otras divisas en el hotel?
Sí, a nuestros huéspedes les cambiamos dólares estadounidenses, euros y francos suizos a colones que es la moneda oficial de Costa Rica.

¿Ustedes ofrecen transporte complementario al Aeropuerto de Liberia?
No. El hotel no tiene vehículos para ofrecer transporte complementario, pero le podemos ayudar a organizar el transporte con operadores de turismo locales que ofrecen estos servicios.

¿El restaurante ofrece opciones vegetarianas o libres de gluten en su menú?
Sí, tenemos opciones vegetarianas y libres de gluten en el menú, pero si se hospedan durante varias noches y planean comer frecuentemente en nuestro restaurante, le recomendamos contactarnos y nuestra chef puede planificar una selección más amplia de opciones vegetarianas o libre de gluten para usted.

¿Ofrecen alternativas para media pensión?
Sí, ofrecemos media pensión.

¿Ofrecen servicio de spa?
Sí, lo ofrecemos. En el Spa Aromas del Mar, los huéspedes realmente se relajarán en las manos de expertas. Además del spa, ofrecemos masajes en la playa para quienes desean disfrutar un tratamiento mientras escuchan el suave murmullo de las olas.

¿Las tiendas y restaurantes aceptan dólares estadounidenses o solamente colones?
Todos los lugares en el pueblo aceptan dólares, algunas tiendas solo aceptan denominaciones pequeñas y billetes de máximo $50. La mayoría acepta tarjetas de crédito.

ACTIVIDADES Y EXCURSIONES 

¿Es seguro nadar en la playa frente al hotel?
iSí! Tamarindo en general es conocida como una de las playas más seguras del país, las corrientes son suaves y la playa es plana, casi sin inclinación. Además, el hotel se encuentra al final de la bahía, donde las olas son las más pequeñas, por lo que la playa en nuestro extremo también es ideal para los surfeadores principiantes. Durante la marea baja, las olas son muy pequeñas, lo que hace que nadar sea agradable para todos. Durante la marea alta, el nivel del agua aumenta, por lo tanto, las olas se vuelven más grandes e ideales para surfear o ir en la tabla de “boogie”.

¿Se puede surfear al frente del hotel?
¡Sí! Tenemos un instructor de surf en el sitio. Frente al hotel es perfecto para principiantes o surfeadores de niveles intermedios (dependiendo del “swell”). Para surfeadores avanzados, la boca del estero es el lugar perfecto para surfear.

¿Cuál es el color de la arena?
La arena es color gris claro.

¿Ustedes tienen servicio de organización de excursiones?
Si tenemos. La concierge podrá organizar una amplia variedad de excursiones y actividades para ayudarlo a que su estadía sea tan divertida, aventurera o relajante como lo desee.

¿Se puede montar a caballo en la playa?
El hotel no ofrece, ni recomienda montar a caballo en la playa porque no es legal en Tamarindo (aunque algunas personas toman el riesgo). Queremos que la playa se mantenga limpia y segura para todos nuestros visitantes.

¿Qué tipo de ropa deberíamos empacar? ¿Los restaurantes son casuales?
Deberían empacar ropa ligera; la temperatura puede ser muy cálida. El código de vestimenta del hotel es informal. La ropa casual será perfecta para cualquier restaurante del pueblo.

¿Podemos ver vida silvestre en la zona?
¡Puede ver vida silvestre dentro de las instalaciones del hotel! El hotel está situado en medio de árboles nativos y ubicado entre amplios jardines mantenidos de forma orgánica los cuales atraen y son el hogar de una gran variedad de vida silvestre. Aves, monos aulladores, ardillas, iguanas grises y verdes, geckos, zorrillos y mapaches son algunos de los animales que se pueden ver casi a diario en todo el jardín del hotel. Con suerte puede también ver fauna silvestre nocturna como armadillos, osos hormigueros puerco espines y zorros pelones.Los corredores biológicos naturales se han mantenido conectados con la vegetación externa para proporcionar a la vida silvestre la posibilidad de continuar viajando de manera segura en su búsqueda de hábitat y alimento dentro y fuera de los jardines del hotel.